坐网约车无故绕路700米,她气愤要投诉,司机:你怎么不提醒我
引语
滴滴打车女孩被害事件发生后,在一定程度上造成了社会恐慌,共享出行成为了大众普遍关注的问题。出门时我们出门不喊共享车是不现实的,这就需要有针对共享出行而制定的法律保障。今天小编要介绍的正是“曹操专车”上司机乘客起争执,女子被司机欺负的事件。途中这位司机做了什么引起了女子的不满?女子又是说了什么被司机打?最后处理的结果女子的满意程度如何?就让小编来讲一下吧。
1.绕路不解释
女子搭乘顺风车快到达目的地的时候,发现司机绕路,后来从地图上可以看出,绕行了七百米左右。女子表示: 当我询问司机绕路的原因时,司机态度很差,没有解释原因,反倒认为是自己的错,质问自己为什么没有提醒他。事后专车公司对司机的做法做出了反馈:司机的确没有按照地图上的路线,而是走了另外一边,但是他绕路的原因是因为前方的道路比较拥挤。
2.投诉
司机绕路行驶,并且没有给出女子任何解释,女子不得不质疑他绕路的真实目的,所以女子提出要投诉他。在他听到投诉二字后,反应强烈,“滚”字脱口而出。专车公司做出的解释是:由于女子对司机造成了一定程度上的语言侮辱,导致他反应激烈,在下车地点要求女子下车,两人发生了肢体冲突。从监控录像可以看出,女子在冲突过程中处于被动地位,并且受了伤。
3.处置
女子当时被司机拽下车,指着鼻子被骂,她心里也很害怕,同时也很生气。女子被他扇了好几巴掌,而且腿上还有了一个淤青。曹操专车方面指出,会对司机做出处罚,将会对他进行一个停运的约谈整改,以及再培训,并罚款三百元。警察的看法是:由于女子有还击他的行为,已经构成了互相斗殴事件,所以要进行调节处理。而且对方并没有给女子道歉,也没有得到任何补偿,这让女子对处理结果很不满意。曹操专车公安部再次研究了监控录像后,考虑“清退”这名司机。
小编看法
1.考虑到共享专车上没有录音设备,也不能完全相信单方面的说辞,至于司机有没有对女子说滚和女子对司机的语言攻击危害程度有多大我们也无法得知。希望共享专车公司能够安装录音设备,加强对公司员工的管理,提高他们的服务态度,做到防患于未然。
2.这件事对女子的伤害成都较大,被扇几巴掌而且腿上留下了淤青,并且没有收到司机的道歉和任何补偿,真心替她报不公,希望她能够得到合理的反馈。这也提醒了我们广大乘客乘车前要考虑到人身安全,设置紧急电话,或者微信共享位置等,在突发事件发生时,可以尽快得到朋友家人的帮助。
3.滴滴打车被害,再加上这一次曹操专车上起争执引起的肢体冲突,希望有关部门针对共享服务行业制定严格的法律法规,避免悲剧的频繁发生。