养乐多（Yakult）又称益力多，1935年由东京大学医学博士代田稔创立，生产乳酸菌饮品。这个 100 毫升的红色瓶子，一瓶只卖 2.2 元，一年却能赚36亿，已经成为全球最牛的产品之一。蓝裕文化工业旅游设计院发现，其实这家公司也研究开发化妆品哦！「YAKULT本社湘南化妆品工厂」已经有超过五十年的历史。在这里，你不仅可以欣赏到化妆品的生产过程，还可以亲身体验YAKULT的护肤或美妆产品。
「YAKULT本社湘南化妆品工厂」的体验时间为90分钟，被称为“用五感来体验的旅行”。进入工厂之后，工作人员会先讲解「YAKULT」产品中使用的成分（如乳酸菌提取物），之后会参观各个产品的生产线。
之后会观看视频，了解为何专注于乳酸菌饮料的「YAKULT」开始涉足化妆品领域。
养乐多工厂在生产乳酸菌饮品的过程中，发现清晰坛坛罐罐的女员工们手臂皮肤都特别白，代田稔博士突然意识到乳酸菌母液中应该含有美容效果的成分，于是进行研究，1955年，养乐多代田研究所成立了药妆部小郡研究所，1955年设厂并开始生产和销售化妆品。
讲解完毕之后，可以跟着工作人员一起进入「Yakult Beautiens」区域尝试各种「Yakult」生产的化妆品，因为目前「Yakult」旗下化妆品牌采用“访问销售”模式（注：不开店，而是直接上门推销），因此能够这样任意试用的机会是非常少的哟！
最后，所有参观的客人都能领到「Yakult」的基础化妆品小样作为礼物。
养乐多在日本是以乳酸菌饮料而闻名的企业，而在这间工厂里能透过感官，亲身体会乳酸菌研究所开发出的基础化妆品之魅力，彻底落实的品质管理体制以及化妆品讲座，也是令人好奇的重点。
养乐多创始人代田稔先生发现乳酸菌产生的成分具有保护肌肤的效果，经过长久的研究，终于开发出独家的化妆品成分。
参观行程①：在入口拍摄纪念照。
有如沙龙店或商店一般的入口，难以想像居然会是工厂，拍好的照片会制作成缩小版的报纸，最后与伴手礼一起交给游客。
参观行程②：前往散发着宜人香气与音乐的沙龙室。
在这里观看影片，之后会拿出养乐多所开发的独家保湿成分，让游客实际擦在手上体验，优雅的沙龙空间，有如置身在饭店沙发区一般。
将独家的化妆品成分涂抹在手上，感受使用效果。
喝下免费招待的乳酸菌饮料，美丽就从体内做起！
可以放大40倍观看局部肌肤部位的显微镜，借此检查肌肤的紧实状态！
在专门工作人员的建议之下，实际在手上试用人气系列的化妆品。
比一般镜子清楚5倍的化妆镜，平时很容易漏看的细节，都能看得清清楚楚。
动手压压看弹性各异的海棉，再与自分的肌肤相比较，如果肌肤压下后会立刻回弹，就是具有弹性的证据。
参观行程③：前往参观充填与包装制程的展览室。
透过大片窗户一览制造生产线，隔着玻璃参观充填包装生产线，可以借此了解从容器清洗到内容物充填、封盖乃至于机器人装箱等一连串的生产流程，还能实际感受香气喔！
秉持着「涂在肌肤上的等同食品」的想法，每天都会将机器拆解洗净，此外更藉由调整室内的气压，使外面的灰尘不会入侵，采取了许多的巧思，而在参观过程中，还能透过麦克风与生产线里的工作人员对话，这一点也非常有意思，这间工厂最多可生产1万2000瓶商品，而每一条生产约可支援50项商品。
参观行程④：听取双重洗脸的讲座。
双重洗脸体验中，可以使用到的商品有这些！
看着萤幕学习好重点之后，就将手背当作脸部，开始进行洗脸体验。首先第一步是利用体温使商品更好吸收，仔细地清洁肌肤。
具有弹性的细致泡沫可以深入洗净毛孔内的脏污。
最大的诀窍就在于不要直接搓洗肌肤，只利用泡沫轻柔地洗净。还收到贴心的试用品！
保养试用组与起泡网，里头也有使用步骤书，请仔细阅读后再使用喔！另外还能收到小册子与贴有纪念照的报纸。
蓝裕文化工业旅游设计院发现，这里最精彩的是一堂生活美容课：洁面、润肤、保湿、美白，在美容老师的指引下，男士女士全部都动起来了，左手右手对比体验，从使用量、力度和泡沫三个方面掌握生活美容的要点，六轮体验，大厅里不是爆发出笑声、叫声、掌声和欢呼声，开心和笑容从每一个人的心里洋溢出来。
更重要的是，半个多小时的时间，惊喜连连，逐一步步把体验推向高潮：一落座，一桌四人每人一支养乐多乳酸菌，冰镇可口；现场参观后回来，四盒不同的饮料等待大家：咖啡、菜汁、果汁和牛奶任你选择，吸管要专用，四盒不同的饮料却可以人人品尝；试用玩桌上准备好的化妆品后，四位工作人员穿梭各个小圆桌之间，收走垃圾，及时送上抹手的湿纸巾，一轮又一轮地送上一个又一个体验用的产品和用品，从使用量、力度和泡沫三个方面掌握生活美容的要点，六轮体验，大厅里不时爆发出笑声、叫声、掌声和欢呼声，开心和笑容从每一个人的心里洋溢出来。
养乐多在日本的销售独具特色：乳酸菌饮料由养乐多小姐走街串巷进行社区销售，类似中国城市的订牛奶模式，不断培养和扩大固定客实现稳定销售和持续增长，84年来一直如此；化妆品只通过封闭渠道向老客户销售，而且只在日本国内销售。其实，养乐多还生产药品和健康食品，也是封闭式销售。
“我们的产能有限，不能大量销售。”面对大家的疑惑，养乐多接待人员淡淡地说。64年时间，养乐多化妆品仍然只有湘南这一家工厂。
是的，这个叫Yakult Beautiens的品牌生产的还是面向中高端市场的产品，不过由于生产力有限，目前仅在日本国内有售。
养乐多化妆品的营业额，一年在200亿日元（13亿人民币）。有几点给蓝裕文化工业旅游规划设计院留下了深刻的印象：
1、养乐多乳酸菌和化妆品，在日本的销售方式，居然是通过社区养乐多小姐进行上门推销这种传统渠道。
2、从饮料到化妆品，看起来不相关，其背后的共同点是乳酸菌技术。这是从公司核心能力出发，通过能力迁移探索新业务的典型案例。
3、去现场参观时，通过先拍照再打印到公司杂志、试用化妆品、仪器测试皮肤性能、参观工厂、学习如何正确使用化妆品、免费赠送小样等体验流程，给参访人员留下了很好的体验感受。
通过这种体验，参访者会自发传播此次经历，帮助养乐多进行口碑宣传。这就是工业旅游的魅力。
