▲ 长沙湘江
在中国绝大多数城市,火锅的地位基本数一数二,然而,到了长沙,火锅的号召力就不怎么灵了。
春节前,长沙人票选出2022长沙年饭必吃榜人气TOP10,无一火锅店入选;在2019和2020大众点评必吃榜上,仅有极鱻火锅一家上榜,但到了2021年,一家火锅店也无,放眼望去,尽是“满坑满谷”的湘菜。
作为餐饮第一大品类的火锅,究竟能否在长沙与湘菜一战?
长沙人为何爱吃湘菜?
在长沙餐饮品类消费金额占比排行榜中,湘菜以24.8%的占比,登顶榜单,成为最“吸金”的品类。
当然,除了小吃和快餐品类外,火锅在湖南同样流行。
在线上消费订单排行榜上,火锅、小吃快餐、湘菜分别占比为16.6%、16.4%、16%,势成三足鼎立的局面。
在线上,火锅虽扳回一成,但线下消费,平均每5家正餐店,就有一家是湘菜馆,从数量上,湘菜几乎碾压火锅。
长沙人如此爱吃湘菜,餐见君认为,有如下几点原因:
顾客喜欢多元化
长沙作为“中国最具幸福感的城市”之一,人们的幸福感、满足感主要来自几个方面。
▲ 长沙美食城
首先,房价低是其一,相比其他省会城市,年轻人不用去还太多的房贷,手里有余钱,自然乐意消费;
其次,长沙是座“星城”,也是“娱乐之都”,各种娱乐节目层出不穷,这种风向的引导,使得长沙人很有娱乐精神;
再次,长沙的地理位置优越,气候湿润,温度适宜,盛产各式食材,且产业链完善,拥有优质的餐饮环境,美食多多,引得全国各地的年轻人都去打卡……
▲ 夜晚,熙熙攘攘的长沙街头
吃喝玩乐,是刻在长沙人基因里的代码。
有钱、有闲、又有美食,这让见多“食”广的长沙年轻人喜欢尝试多元、新鲜的事物,相比较湘菜的多元,同质化严重的火锅(汤底相差无几、食材大多类同、工艺标准化又无甚突出)在认知上就差了一截。
湘菜爆品迭出
在长沙的餐饮业,有个奇怪的现象——品类品牌化。
意思是,总有一个品类会有打头的品牌,像费大厨的辣椒炒肉、徐记的海鲜、炊烟的小炒黄牛肉、天宝兄弟的小龙虾、坛宗的剁椒鱼头诸如此类,就连茶饮、中式点心、小吃臭豆腐都有茶颜悦色、墨茉点心局、黑色经典这样的品牌出现。
▲ 图片来源:费大厨公众号 费大厨辣椒炒肉顾客盈门
出现这种情况,一方面是餐饮人的深度挖掘,与对手进行非对称打法,避开锋芒、互不干涉,餐饮业的发展也更丰富繁荣;另一方面,是长沙人对本土饮食文化的强烈自信。
这种自信,一脉相承于“湘军”的“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”,历史上的湘军,所到之处几乎是无敌的存在,而湘菜也正逐步借助资本的力量,迈向全国。
反观长沙的火锅品牌,则很少出现爆款,而一些全国性的“爆款”来到长沙后,几乎被湘菜围剿,像贤合庄、火凤祥都是黯然退场,甚至以排队出名的楠火锅来到长沙后,相较其他城市,门前却也冷落不少。
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餐饮人很会玩
顾客喜欢社交牛逼症的餐厅,老板再端着,就不够意思了。
长沙的餐饮人也是十分会玩,总会搞一些有趣有料的新鲜玩法,来吸引顾客眼球。
▲ 长沙文和友
像文和友去深圳,茶颜悦色也跑去支持老乡;就算是竞争对手,也是拉到明面上PK,诸如费大厨与炊烟,广告牌搞得“焦不离孟、孟不离焦”,说不清是冤家还是怨偶;还有虎头局和墨茉点心局,门店靠得如此之近,把顾客都整不会了。
▲ 茶颜悦色
当然,从另一角度看,足见品牌对自家产品的自信,完全无惧对手的存在。
湘菜在长沙餐饮中实在过于出挑,其光芒,是任何品类都无法掩盖的。
长沙火锅能否与湘菜一战?
既然湘菜之光如此耀眼,火锅能否与之一战?
从兵法上说,“不战而屈人之兵”,是最完美的打法,但是,不打又不太现实,毕竟,火锅与湘菜的客群重合度十分之高,转移竞争对手的顾客,并非易事,根据观察,餐见君认为,长沙火锅不妨从以下几方面入手,或能一搏。
切中娱乐需求
爱玩是长沙人的天性,餐饮没有娱乐精神,对顾客的吸引力自然不大。
像犊门火锅,就很会玩,一进店内,满是好玩的文案,诸如“人生在世,火锅二字”、“生死有命 ,胖瘦在天”、"无辣不欢,及时行乐"之类。
▲ 犊门用独特文案打造社交货币
这种文案就是典型的社交货币,顾客拍了照、发了朋友圈,文案内容也有了,引来一众点赞,内心也觉得成就感满满;另外,犊门还与梅见搞联名、做活动,二者都是年轻人喜欢的品牌,双双品牌大丰收。
差异化足够明显
长沙是个出爆品、产网红的城市,没有足够的差异化,定然翻不起什么水花。
像最近一年崛起的七七地摊火锅,线上抖音短视频玩得够溜,而吸引顾客进店的,可并非颜值颇高的老板娘。
▲ 七七地摊火锅
“火锅+地摊”的形式,让七七迅速出圈,高性价比也让年轻人产生极高的复购率,而且其“湘味火锅开创者”的头衔,也让外地人想一探究竟。
再如,在长沙火了十几年的老品牌“不了锅”,升级后,以“集市火锅”面目出现,社交平台上也圈了一众粉丝,“火锅+集市”则是其最大差异化。
盯好精准客群
最好的战略,是转化竞争对手的顾客。
如果无法转化,或者顾客差异明显,那就盯好自己的顾客就可以了,像煲大王,主打猪肚鸡,与年轻人形成对比的是其精英人群和商务人士,年龄段上有明显差异,围绕这群人做好功课和工作,是煲大王长久的秘密;
还有阿华大虾,一改过去虾火锅的低端,重装修、重服务、重产品、重体验,吸引了更多年轻人前来。
▲ 阿华大虾
小结
虽然火锅和湘菜,属于两个赛道,但顾客的高度重合,不得不让人担忧长沙火锅的前景,外地火锅不好进或者进不来,长沙本地火锅又势单力薄,这对于餐饮行业来说,确非幸事。
强势文化造就强势品牌,长沙火锅人如果能找到属于自己的强势文化做根,也一定能做出更多爆品出来。