红灿灿的小龙虾、香气四溢的烤串儿、清凉解腻的冰镇啤酒……春夏之交的夜里，在长沙芙蓉区扬帆夜市，摊位井井有序，食客往来不息，烟火气颇浓。
今年年初受长沙疫情影响，扬帆夜市曾短暂停市，原本“五味烹调、三鲜蒸炸”的“烟火气”受到抑制。疫情控制之后，长沙立即推出一系列促消费举措，复市后这里马上又恢复了往日的人气。
这里有许多长沙银行呼啦商户，每天他们都要为客户提供收款服务，每一次扫码交易，每一声语音播报都是呼啦促烟火气恢复的“心声”。
这只是呼啦助力消费的一个缩影。长沙银行积极出台了一系列政策扶持商家，比如面向全部标准类、优惠类商家实施银行卡刷卡手续费降费优惠，并为新老呼啦用户定制专属条码交易手续费优惠政策，用实际行动助力中小微商户。
这与长沙银行的生态银行战略是一脉相承的。长沙银行的“生态建设”是烟火气的：客户需要什么就提供什么，无关乎金融或非金融。在它看来，消费需求、民生服务两大领域正是自己与客户之间最基础、最广泛、最高频、最天然的连接点。
数据显示，2021年长沙银行呼啦生态圈累计触达消费者4261万人次，“社区生活生态、乡土生活生态、弗兰社权益生态、呼啦商户生态”四大主要零售生态已经日益完善。
以呼啦为核心，围绕小店经济构建的收单生态圈日渐成熟，2021年呼啦支付交易金额979.8亿元，呼啦支付交易笔数4.17亿笔，同比大幅增长。目前，长沙银行的微信快捷支付交易量排全国城商行第一，银联收单交易笔数排全省商业银行第一。
助力消费复苏，呼啦交易金额近千亿元
“呼啦”的诞生，是繁荣的移动支付催生的结果。
本土的中小微商户天生就是区域银行服务的对象，他们的痛点与需求就是一个巨大的服务契机。长沙银行“呼啦”支付正是为了解决这一场景而产生。2017年正值聚合支付高速发展的时代，长沙银行正式发布“呼啦”。
从诞生之日起，“呼啦”主打的就是生态圈的概念。它是覆盖经营者、消费者、流量平台、商业银行的生态圈。经营者不单是需要支付结算，更需要银行为他的经营赋能，这就包括了财富管理、信贷支持，以及如何去发展其主营业务，促进销售。
这两年来，疫情对线下商圈展业影响较大，呼啦积极响应社会的需求，持续开展助力消费复苏、小店复苏的活动和扶持政策。
2022年5月，由上百个摊位组成的“长沙青年夜市”成功出圈。长沙银行呼啦作为收款码合作方，旨在帮摊主们收好每一笔款，为小微商户们带去更加的收单体验。
2021年，长沙银行冠名了“湖南米粉大擂台活动”，在长沙网红的“米粉一条街”可以嗦遍各地的特色米粉，用良性竞争促进消费。在“米粉一条街”商圈有着许多呼啦商户，每天他们都要卖上数百碗米粉。每一次扫码交易，每一声语音播报，每一个满意的笑容都更加坚定了长沙银行助力小微企业主、个体工商户发展的决心。
此前，长沙银行还精心策划了龙虾节、奶茶节等一系列有趣的活动，助力消费复苏。商户在使用呼啦收款的同时，还能享受到各种活动赋能，为商户引流获客，同时给商户让利。
2020年、2021年，长沙银行为中小微商户节省手续费支出等2亿元左右。2022年，长沙银行呼啦面向全部标准类、优惠类商户实施银行卡刷卡手续费降费优惠，并为新老呼啦商户定制专属条码交易手续费优惠政策；继续推出免手续费、免费配备收款工具等支持，特别是便利店、小吃餐饮店、文创等受疫情影响较大的商户。
贷款难、用款贵等融资问题困扰着城市里努力拼搏的中小微商户，“呼啦快贷”应声而出。截至目前，呼啦快贷已累计授信4万余户，贷款余额超30亿元，同时还有丰富的利率优惠活动，用实际行动助力中小微企业发展。
这一系列政策备受商户的青睐。数据显示，去年，呼啦支付交易金额达到979.8亿元，同比增长109.7%；交易笔数4.17亿笔，同比增长197.86%。
2021年11月，长沙银行发布新的品牌战略，“呼啦”明确为长沙银行七大子品牌之一，致力于全链路服务小商户，以支付收单为依托，打通中小微商户从收款结算到经营融资服务，助力最抚人心的人间烟火气。
中信证券近日发布研报称，长沙银行因地制宜，消费金融场景契合本地特色。长沙市人均可支配收入较高、房价收入比偏低的特点，释放了居民消费活力，有望创造丰富的消费需求，为长沙银行零售转型提供充裕市场空间。围绕本地客户“吃喝玩乐美”“医教游养娱”的需求，长沙银行构建起“弗兰社+呼啦支付+e 钱庄”的平台体系，链接政府、商户及消费者，高效推进本土消费客群的共享导流和生态共建。
近日，长沙银行还发布金融服务疫情防控和稳企纾困19条举措，落实稳信贷、稳主体、保就业，加大包括物流、商贸、餐饮受困市场主体、中小微企业等重点领域、重点客户的金融需求保障，提升金融稳企纾困工作成效。数据显示，2021年长沙银行各项减费让利达11.58亿元。
生态银行硕果累累，零售基础客群突破1500万
这背后反映的则是长沙银行“生态银行”战略的打法发挥出明显的成效。
长沙银行在区域银行中较早提出“生态银行”概念，提出以打造金融科技生态、本地生活生态、产业投行生态、市场投资生态为着力点，全面建设“区域领先的现代生态银行”的发展构想。以零售转型和数字化驱动为依托，长沙银行正在奏响一曲生态银行“三重奏”。
长沙银行规划的生态银行，是一个超级链接的开放银行，拥抱消费、拥抱科技、拥抱民生，实现多个场景的有机链接，因此也可以称为共生共融的场景银行。
截止到去年末，该行零售基础客群突破1500万，储蓄存款突破2000亿元，个人贷款突破1500亿元，信用卡累计发卡量超过275万张，农金站达到5700家，智慧项目突破8000个，连续三年实现跨越式增长。
该行的零售客户活跃度在2021年实现大幅提升，其中网络银行开户总数达880万户，网络银行月均MAU（月活跃客户数）达174万，生态场景月均MAU达227万，快捷支付月均MAU达211万。
在4月29日的业绩说明会上，该行副行长李建英表示，生态银行发展之路，对零售业务而言就是要把零售金融服务无感切入到居民的日常生活当中，将零售业务和居民日常的生活生产需要紧紧联系起来。
“比如在社区生态场景的打造上，我们对城区网点实行网点的社区化，联合社区的基层组织和商超、药店、养生会所等，为居民提供金融加非金融的服务。目前在线下成立了将近200家的养老俱乐部，在线上搭建了300个养老客群的专属社群，覆盖3万多人，而且规模不断扩大。”
长沙银行董事长赵小中表示，围绕打造“现代生态银行”这一核心目标，要突破既往金融生态的藩篱，延展出金融生态、零碳生态、社会生态和协同生态四重内涵，以银行的小生态辐射社会的大生态。
生态银行要获得客户，增强客户黏性，提升客户价值，需要搭建非金融+金融的场景。长沙银行打造“呼啦”“弗兰社”的主要目的是把湖南品牌商户联动起来，搭建本土生活的品牌，“吃喝玩乐美”“医教游养娱”十个场景全部在“弗兰社”平台上实现，通过“呼啦”把商户组织起来，通过权益平台、辐射平台和C端的权益共享，增强C端用户黏性，使得B端小商户发展成为小微客户。
对于2022年的经营计划，长沙银行表示，将紧紧围绕“战略执行精进年”，推动公司业务转型突围、零售业务强基增效、金融市场效益稳固，贯彻落实乡村振兴战略，大力发展县域金融，同时统筹推进资产质量、数字经营、效能效益优化、运营管理提质等工作，全力打造区域领先的现代生态银行。