核辐射气泡水换汤不换药?农夫山泉有点扯

旅游 搜狐美食 2022-03-16 10:26

原标题:核辐射气泡水换汤不换药?农夫山泉有点扯

去年6月,农夫山泉旗下的苏打气泡水曾因原材料疑似产自日本福岛县被消费者质疑,而后,农夫山泉迎来了巨大的信任危机。先是被质疑产品质量有问题,后又被质疑虚假宣传,农夫山泉从始至终只出面回应过一次。大半年时间过去后,农夫山泉悄悄停售了相关产品——拂晓白桃味的苏打气泡水,转而上架了知夏桃桃味。

换名字、换包装、换了部分配料后,新的苏打气泡水卷土重来,而老产品的库存都在“买一赠一”等打折促销活动中售空,甚至部分库存产品是由明星代言人的粉丝来买单。

这个被称作“水中茅台”、“中国可口可乐”的农夫山泉,瓶子里到底卖的什么药?

对比两者的配料表发现:拂晓白桃味的苏打气泡水的前三位配料分别是天然水、赤藓糖醇和浓缩苹果汁;而知夏桃桃味的前三位配料是天然水、赤藓糖醇和浓缩水蜜桃汁。仅看前三位的配料,从拂晓白桃味到知夏桃桃味,只是把浓缩苹果汁换成了浓缩水蜜桃汁。

事实上,在今年2月8日,农夫山泉在官方公众号曾发文称,农夫山泉带来了开年诚意——知夏桃桃和佛手柚柚两种口味的苏打气泡水。而这一次,农夫山泉谨慎得多,在图片下方还打了一行小字说明:“画面中水果仅做口味展示,产品不含水果(果肉)添加。”

“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”,农夫山泉凭着洗脑般的广告语,一跃成为中国市场上水质最好的纯净水品牌。创始人钟睒睒也正是靠着农夫山泉而走进了中国顶级富豪的殿堂。

农夫山泉纯净水打响了名头后,钟睒睒开始策划系列产品,以获得更多的利润,苏打气泡水就是农夫山泉的系列产品之一。农夫山泉苏打气泡水以“苏打加汽,轻盈生趣”为产品口号,推出了拂晓白桃、日向夏橘、莫吉托三种口味,2个月后,又推出春见油柑口味,由流量明星朱一龙代言。农夫山泉根据口味和产品特性,为每种气泡水都配上个性手绘,对年轻人的情绪拿捏的恰到好处,也再次体现了农夫山泉在以感受驱动关注的营销玩法上,确实是个老手。

有道是:外来的和尚会念经。看来,农夫山泉显然也想学习同行元气森林“伪日系”的宣传戏码。然而没想到,玩砸了!

撇不干净的“核污染标签”

为了突出苏打气泡水的品质,农夫山泉曾宣传称拂晓白桃味的苏打气泡水使用的是日本福岛县产的 ATAKUTI 桃。对于这一款饮品,农夫山泉曾在官方微信公众号介绍称,“拂晓白桃产自日本福岛县,8 月的桃挂在树梢白中透粉,香甜浓郁,果肉与果汁浑然一体。”目前,该文章已无法找到。

有网友发现,农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水在商场宣传方面也主打“福岛县产”牌。在产品简介上“拂晓白桃风味,拂晓白桃产自日本福岛县”的slogen摆在显眼位置,因而引发网友质疑,农夫山泉迅速被“骂”上热搜。

公开资料显示,拂晓白桃是日本福岛县的特产之一,确实是福岛县的代表桃子品种。在整个日本,拂晓白桃的产量占到所有桃产量的18%左右,而福岛的拂晓白桃产量占到了全日本拂晓白桃产量的50%以上。拂晓白桃,一般在福岛地区8月中旬成熟,个头比较大,产量比较高。不能算是多么“高大上”的桃品种,但在福岛地区也是大名鼎鼎。

万万没想到,2011 年 3 月,日本福岛核电站发生严重核泄漏,当地水土、食品农产品遭受严重污染。当时,世界上许多国家,都对源自日本福岛等地的农产品出台了相关进口禁令。我国的国家质检总局也曾发布紧急公告,自即日起禁止进口日本福岛县、枥木县、群马县、茨城县等12个县城采购进口食品、食用农产品及饲料。

真福岛?假宣传?

拂晓白桃味的苏打气泡水也跟着翻车了,农夫山泉被网友调侃成是 " 核辐射的搬运工 "。尽管农夫山泉进行危机公关处理,试图最大限度地降低负面影响,就拂晓白桃味苏打气泡水产品原料来源事宜,2021 年6月27日,农夫山泉在其官方微博发布声明,称“农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水产品是一款风味饮料,农夫山泉在产品标签配料表中按照食品安全国家标准的规范要求标明了产品配料。该产品的配料(拂晓白桃)中没有从日本福岛进口的成分。农夫山泉产品的标签标示符合相关法规要求,并无任何错误或误导。”

农夫山泉还表示,拂晓白桃原产于福岛,风味独特,20世纪上世纪在我国已有引种。“我们研发人员依据拂晓桃的独特风味,创制了类似拂晓桃风味的产品,与拂晓桃产地没有关联。”

对此,浙江省杭州市建德市市场监督管理局在其官方微博发布相关通告,称6月27日,建德市市场监管局组织执法人员,对位于建德市新安江街道的农夫山泉(建德)新安江饮用水有限公司生产车间进行现场检查。经核实,农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水的生产原料无从日本福岛县采购的情况。

这一波操作显得“很打脸”,这意味着,针对“拂晓白桃风味”气泡水,目前农夫山泉方面前后的两种矛盾说法——“来自福岛”,或者“与拂晓桃产地没有关联”,两者至少必有一假。有网友称," 饮品里没有福岛县的桃子为啥在自家饮品的文案里写产自福岛?一看翻车了立马说自己只是模仿福岛桃口味的饮品?不是虚假宣传是啥?"还有一位网友回复称,"虚假宣传和违法使用福岛白桃,农夫山泉选一个吧。” 可见消费者并不买账,结果拂晓白桃味的苏打气泡水销量大幅度下滑,最终不得不下架处理。

有律师表示,“拂晓白桃产自日本福岛县”内容很容易造成消费者误解,也有打擦边球营销的嫌疑。商家应该如实向消费者表明配料、原产地问题,而农夫山泉的宣传已经造成歧义,容易让消费者认为原料来自日本福岛或者误以为饮料含有白桃果肉,这种宣传已涉嫌虚假宣传。”

不过这款产品并没有真正停产,2022年3月12日的时候,就有媒体爆出某零售商透露:“现在拂晓白桃味的苏打气泡水是换配方了,好像现在的知夏桃桃就是拂晓白桃换配方、换包装重新上市的。"最让人难以理解的是,有媒体注意到,在知夏桃桃味苏打气泡水等新品上架前,农夫山泉以 4 折优惠进行了一波大销售,疑似清库存,其中就包括拂晓白桃味的苏打水。有媒体查看苏打气泡水商品的评价时,发现有明星的粉丝曾在 " 福岛白桃 " 事件后购买过拂晓白桃味的苏打气泡水。而且,拂晓白桃味还应做过买一赠一的活动。

农夫山泉还想搬运啥?

在起家之时借助“纯净水和矿泉水”之争,农夫山泉超越了同城的娃哈哈纯净水,之后就不断推出创新类别的产品,拿下了多个细分品类的第一名。到2020年上市,农夫山泉的矿泉水产品一年在中国销售140亿,茶类产品也以30亿销售额占据第一名,功能饮料也以28亿年销售额获得了品类前三的地位。苏打气泡水作为一个新兴品类,最近几年元气森林、屈臣氏、明仁、娃哈哈等各大饮料巨头都想分一杯羹。

据2020年财报显示,农夫山泉的传统产品板块——包装水、茶饮料、功能饮料、果汁饮料都有不同程度的下滑。虽然主力产品表现不佳,但部分迎合市场潮流的新品增长迅速,农夫山泉在苏打水、风味饮料、咖啡饮料等其他类别领域实现了10.54亿销售额,较2019年上升135.8%,对总营收贡献的比例从 1.9% 提升至 4.6%。2021年则进一步将苏打水品类扩充,顺势推出了对标元气森林的苏打气泡水。据农夫山泉披露2021年半年报,咖啡饮料、苏打水、植物酸奶、含气风味饮料在内的其他品类增速最快,总营收8.46亿元,同比增长86.8%。

2020年9月8日,农夫山泉在港交所上市,首日高开85.12%,总市值超4400亿港元成港股食品饮料第一。随后股价继续飙涨,钟睒睒登上亚洲首富之位,农夫山泉由此被成为“大自然印钞机”。然而,好景不长,在2021年初创出68.75港元的高点后,农夫山泉的股价一路下滑,一度跌破40港元的关口,跌幅超40%。最新股价为41.05港元每股,市值已蒸发超2800亿港元至4617亿港元。

农夫山泉称将持续推动饮用水和饮料双引擎发展的格局。在巩固和提升现有产品竞争力的同时,不断发展和丰富产品线,在产品研发、消费者沟通、渠道拓展、信息化和人员梯队建设方面持续努力。对此,市场上也有观点认为,苏打水饮料或成为农夫山泉的下一个增长点。而前不久刚透露出,农夫山泉即将再次推出一款名为“汽茶”的产品。又一次将碳酸饮料和茶饮料结合在一起,还喊出了底“汽”十足的口号。而且,农夫山泉这次没有追求“0糖”配方,而是选择了“低糖”。

“拂晓白桃”事件再次给企业敲响警钟,希望企业以诚相待消费者,不要为了营销搞噱头,也希望相关部门对加大监管力度,共同维护公平正义、令人真正信服的市场秩序。深陷福岛核辐射门的农夫山泉,今后的路任重而道远,这款新品饮料到底能不能扭转局面,赢得消费者的心,我们拭目以待。

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