刚刚过去的315晚会,曝光了康师傅老坛酸菜面中,酸菜包的来源。在国内一处酸菜生产基地,一群没有身着工作服的员工,或是穿着鞋或是光着脚,站在满是酸菜的大坑之中。这些工人用手将腌制好的酸菜,提前装到袋子之中,通过货车运送往全国各地。而这些看着恶心至极的酸菜,将会出现在老坛酸菜面的包装之中,被数以亿计的消费者吃到肚子里。
康师傅市值蒸发百亿
看到这里,不知道你有什么感觉?反正笔者已经感到有些反胃了。在网络上,很多网友纷纷表示,没想到自己吃的酸菜包是这么来的,实在太恶心了,以后不会再购买康师傅的产品。事实上,不止康师傅一家旗下有酸菜面,包括统一在内的不少食品企业都受到了影响。
在晚会曝光后一天股市开盘,康师傅股价暴跌,短短半天时间就跌去了近14%,其市值更是蒸发了106亿港元。如果按照市场上一包方便面2元钱的价格来计算,那么其半天就没了43亿袋方便面。反观统一的跌幅没有那么大,不到4%,损失了10亿港元。
当然,这一事件对于康师傅、统一等食品企业来说,损失的市值还在其次,最关键的是企业信誉。因为对一个食品品牌来说,一旦发生类似的事情,那么会大大降低在消费者心目中的信赖程度。甚至部分消费者,以后会拒绝购买该公司的产品。所以说,对于康师傅来说,这一次的“酸菜事件”必须要紧急处理。
食品巨头纷纷发布公告
就在昨天凌晨,康师傅官方发布通告称,曝光的湖南某公司是其酸菜供应商之一。同时,已经取消了跟该公司的合作,并且将封存所有的酸菜产品,将配合相关部门进行检测和调查。康师傅还表示,此次事件辜负了长期以往消费者的信赖,对此表示深深的歉意。
至于说统一,前后的态度则发生的反转。在事件发生后,该公司第一时间发布公告称,曝光的酸菜公司早在5年前就停止合作,同时立即停止相关公司的供应商资质。没过多久,统一官方就自行修改了这则公告,同时将有关酸菜公司的内容进行了删除。
前文提到,除了康师傅和统一外,国内不少食品企业也被牵连其中。比如说肯德基和白象公司,就被爆料称,跟湖南那家酸菜公司有合作。但是随后,两家公司纷纷站出来辟谣,表示根本不是自家的供应商。不过,面对诚恳认错的康师傅,网友们似乎并不买账,纷纷表达了自己的意见。
有网友表示,康师傅最好别装无辜了,跟那家公司合作了那么久,难道具体什么情况,就真的一点也不清楚吗?如果不是央视曝光,消费者是不是要被一直瞒在鼓里?更有网友提出批评称,作为一家食品企业,包括康师傅在内的很多公司,根本就不合格,也是对消费者的极度不负责。
购买的相关商品可退货
根据数据显示,在去年上半年,康师傅营收超过353亿元,净利润超过24亿元。在公司的营收结构中,饮料占绝大部分,收入222亿元,占比超过62%。此外,方便面也是一大收入来源,达到了127亿元,占比接近36%。反观统一,营收数据则没有康师傅那么亮眼。
去年上半年,统一营收252亿元。其中,食品业务为95亿元,而方便面则贡献了超过90亿元。只不过,饮料也是统一最主要的收入来源,贡献了超过147亿元的收入,增长17%。如果单从营收结构来看的话,似乎统一受到的影响要更大一些。因为在其食品业务中,方便面占比近95%。如果出现消费者拒买的情况,那么公司收入将大打折扣。
在“酸菜事件”被曝光之后,国家有关部门已经查处了相关企业的违法经营行为,同时公司的相关人员也已经被控制。在国内众多电商平台中,有关老坛酸菜的产品,已经纷纷被下架。在线下各大超市中,酸菜方便面也被连夜撤下。当然,还有消费者最关心的退货问题,毕竟谁也不想吃下如此令人恶心的酸菜产品。
如果你是在线上购买的产品,那么主动完成线上退款申请即可。在询问了客服之后,对方表示,哪怕是已经食用过的商品的剩余部分,也是可以申请退款的。线下购买的产品,退款要麻烦一些,如果大的包装打开就无法进行退货,需要整箱整包地退,而且需要带购物小票。