辣条,相信大家以前都有吃过,无论是学校附近的小卖部,还是大街边的商场,都能看到它的身影。
这种以面粉为原材料制成的休闲零食,味道麻辣、口感独特,很受那些爱吃“重口味”的孩子们所青睐,而随着现代网络文化的催化,辣条自身的传奇色彩也变得愈发浓厚。
例如大家眼中“童年味道”的象征,国内休闲零食产品中的“网红”代表,各大热门表情包里的流行元素,甚至是现代网友口中的“炫富神器”等等。
而这场“辣条文化”的盛行,主要归功于一家企业,没错,就是那个传说中“国外售价12美元一包”的卫龙辣条。
要说“卫龙辣条”给辣条行业所做出的最大贡献,莫过于改善了以往“脏乱差”的现象,让市面上的辣条产品在卫生安全指数上达到及格的水准,同时也将辣条的地位抬升了一个新高度。
对于这么一家有杰出贡献的辣条企业,社会外界对于卫龙品牌的关注度也是与日俱增。
不久前,卫龙辣条又因为某些事情的曝光引起了网友的围观吃瓜,但这一次的上热搜,似乎不是什么正面内容。
01.是真的有问题?还是大惊小怪?
3月25日,“头条新闻”媒体在微博空间上发布了有关卫龙辣条的包装问题,文章中写道:近日有网友举报,卫龙辣条的外包装上写着如“约吗”、“贼大”、“强硬”等字眼,称其为“打擦边球”的低俗营销。
当天下午,媒体记者便根据网友的反应特地联系了某猫卫龙食品旗舰店客服和卫龙食品生产商,前者表示“没有其他的意思”,单纯就是根据产品的特点来做对应标注罢了。
而后者的工作人员接到服务电话后称,“我们会将此问题反映给公司相关部门的。”
目前该话题已经蹿升到了热搜榜的前十名内,阅读量超3.6亿,话题讨论度达到1.7万。
由于该事件离曝光还不足一天,加上还是大家都经常吃的卫龙辣条,故网友们的吃瓜热情也是非常高,也许这也跟315的余热影响有关吧。
与此同时,卫龙客服回应的有关话题也被网友们一起讨论上了热搜,关于这件事情的对与错,很多网友的观点也为此争论不休。
“吃辣条的和不吃辣条的都沉默了,你非要往那想啊,我吃这么久都没感觉异常。”
“都已经出现这么久了,才去调查????”
“明明就是擦边球!看不到XX吗?都是成年人了懂得都懂。”
“笑死了,我吃了这么多年的卫龙第一次听说人家玩擦边球,我只能说你是什么样的你眼里的世界就是什么样的。”
“设计文案的人就是低俗思想,都是成年人,光明正大地写,别玩这么low的梗。”
“无语到家了。”
据了解,卫龙辣条在2016年9月借着iphone7发布走起苹果营销风潮,顺势推出这种简约的纯白色不透明包装,一改过去那种油乎乎的传统外包装风格,也让辣条的形象变得高端起来。
并且,这种辣条包装还有一整套的文案组合,例如大面筋系列的“约吗”、“压惊”、“冷静”、“约吗”;大辣棒系列的“贼大”、“贼辣”、“贼棒”;小辣棒系列的“干货”、“强硬”、“耐嚼”等等。
一直以来,这种辣条包装已经在市面上流传了好几年,也没听过大多数消费者对此有意见,就算有也不多,故部分网友在猜测这是有人在断章取义,故意将这几个不同系列的辣条包装放在一起刻意引起关注。
值得一提的是,还有网友在评论区里发了卫龙辣条的另一系列“亲嘴道”,包装上面直接写着“胖次”二字,相较于这种尚处于暗示层面的包装文案,这个文案的擦边球属性无疑更加明显。
就目前来说,大家就这事还在吵翻天,甚至还由此引发了关于男女之间的不雅话题争吵,不过那些终究还是部分极端的网友而已。
绝大多数人都是来吃瓜看戏的,根本无心参与,倒是纳闷吃了这么多年的卫龙辣条才头一回知道有这事。
而另一方面,微博大V们对此也有自己的独到见解,其中一种讽刺性的现象就是:“生理教育做得扭扭捏捏、遮遮掩掩的,倒是暗示在食品日用品等广告上一抓一大把。”
也有人拿它的阿杜的文案作比较,吐槽称“没有杜的幽默就不要想着与它争文案。”
还有一种更为中肯的观点就是---“企业在做产品设计的时候,还是要考虑一下自己的定位,不是说这样有错,而是要懂得避免一些争议,如果对品牌造成不良影响,那结果就得不偿失了。”
其实这位大V说的话也的确有点道理,一个食品行业玩这种擦边球,会不会有些不妥,这真的是个企业需要反思的问题。
至于卫龙辣条的文案设计师在设计这些包装文案时,脑子里究竟是在想什么尚且说不清了,但有一个前车之鉴,或许就做得比他们更加直接。
而且,那个牌子甚至比卫龙辣条的历史更悠久、知名度更高,那包装和广告词也更为深入人心......
各位应该都能猜到是哪个品牌了吧,正是那个宣称“从小喝到大”的椰树牌椰汁。
02.产品和文案哪个更重要?
以前年纪小的时候,看到电视上的椰树牌椰汁广告,自己的注意力都是放在椰汁上,对于那些广告语既get不到里面暗示的含义,也没有什么兴趣去关注,更别说那些站在镜头前的美女模特。
现在回过头来看,才知道自己曾经错过了多少精彩镜头......
咳咳,说正事,从我们第一次接触椰树牌椰汁以来,这家椰汁饮品的外包装可以说是“初心不变”,永远都以黑色为主色调,然后在上面打上那些十分显眼的大字---正宗、特产在海南、不用椰浆、不用香精、当生榨骗人。
接着,在这些并不算亮眼的包装风格上再放着一位身材窈窕、姿态诱人的美女,这便成了椰树牌椰汁的独家卖点,没错,这真是它们的独家卖点。
当然,最厉害的始终还是它的电视广告,一眼望去,令人直呼---“是什么蒙蔽了我的双眼”。此外还有那句“从小喝到大”,简单的五个字在如今这个年代里,也很容易让他们有非分之想......
曾有创作者想搬运那则视频广告过来给大家,但奈何本身尺度过大,审核根本过不去,只能被迫打码才能上线。
虽然很多“诚实”的网友一点开都全看了寂寞,但也由此可见,椰树牌椰汁的广告擦边球属性有多厉害。
不过据一些人的深入了解,椰树集团在这方面下的功夫可比你想象的要厉害。
据说它们的官方网站首页上,曾转载了一篇《东方日报》发布于2009年的文章,题目为《椰汁增大之说》,内容直言椰子本身具有保健功效,还能杀体内寄生虫。
这一切说法到底有没有科学依据不得而知,但能看出椰树集团对于擦边球元素的热衷确实是无人能及。
然而,这份“坚持”也不是没有代价的,相反它的代价会更重。
2019年3月,广电总局点名批评“椰树牌椰汁”的部分广告,称其宣扬低俗内容、违背社会风尚、价值导向存在偏差等等,于是对这些广告进行了停播处理。
之后紧接着,海南省海口市龙华区原工商局认定,椰树牌椰汁的广告内容违背社会良好风尚,最终决定要对该公司作出罚款20万元的行政处罚。
去年的3月25日,椰树集团在社交平台发布一则招聘广告,广告上文案内容也是写得天花乱坠。
像什么入学就有车、有房、有高薪、有美女帅哥追;毕业之后会包工作,升职成集团副总后有108万元的年薪;有贡献的员工可以奖励600万海景房、1000万别墅、分红股权之类的,有你想不到,没你办不到,当然还有那永不缺席的小姐姐。
于是在月底,海南省市场监管局便找上了门,告知其广告内容违反了《广告法》的相关规定,其中涉及到的地方包括:“不得含有虚假、引人误解的内容,不能欺骗、误导消费者”;“不得对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证承诺”;“广告内容应当真实、合法,以健康的表现形式表达”等等。
尽管椰树集团负责人解释称,这不存在虚假宣传,宣传语也延续了椰树一贯的风格,椰树集团并不是在炒作。
可就算是这样,海南省市场监管局还是以违反了《广告法》的相关规定,造成社会不良影响为由,对椰树集团涉嫌发布违法广告的行为进行立案调查。
其结果我们也都知道了,5月21日椰树集团因妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚,被判罚款40万元。
除了有法律上的惩罚,还有来自公共媒体的舆论压力,去年4月初,“新华网”和“人民日报”先后发表了相关论文指责椰树集团的不良作风,即把低俗广告当作 " 宣传风格 "。
从椰汁广告被多次罚款的事件来看,这或许就是卫龙辣条被曝擦边球营销之后所会遇到的最坏情况,这对于一个知名食品企业的名誉来说始终是有影响的。
但是,这个影响或许也很有限,原因是这些问题都没有伤及最要命的地方---产品质量!
虽然椰树牌椰汁的广告内容一直以来都饱受外界的吐槽,但也不得不承认,他们生产的椰汁饮料是公认的最好喝,产品质量也是过硬的,直至今日依然没有哪一家的椰汁饮料能和椰树牌掰手腕。
而卫龙辣条,即便也有诸如“麻辣王子”这样的有力同行,但是就目前它所处于的市场地位来说,恐怕短期也难以撼动。
自他们从事辣条生产以来,一直都在致力于配方和生产线上的现代化改进,以保障辣条产品的品质稳定,面对社会上多次被曝光的“辣条风波”,他们也在想方设法地改变大众对辣条一贯的负面印象。
要想体现卫龙辣条的市场销量就要看它的企业营收,2018年至2020年,卫龙营收增长分别达到了27.52亿元、33.85亿元和41.20亿元,复合增长率为22.4%,销量上则分别达到了15.55万吨、17.33万吨和17.95万吨,平均每天能卖出490吨辣条。
曾有资深媒体这样形容卫龙辣条的业绩---一年卖100亿包,十年赚500亿,由此可以看出市场大众对于卫龙辣条的认可。
而这份认可,便是来自卫龙辣条做到了真正意义上的“干净又卫生”。
你看不久前的“土坑酸菜”,一下子吓得大家都不敢吃老坛酸菜面,而对于卫龙辣条因为低俗文案被举报一事,大家的反应相对保持在吃瓜状态,没有说很惊慌,这说明在大众眼中,食品安全永远都是排第一,其他问题都是次要。
还有一件事就是,虽然社会观点都在抵制广告打擦边球的行为,但事实上很多“口嫌体正直”的消费者就是好这一口。
椰树牌椰汁的负面营销手法尽管争议颇多,但它却能很好地引发舆论风暴,从而唤起消费者的情绪。
当一场负面营销通过唤起消费者情绪,引发激烈争论时,这场负面营销就成功了一半;而当情绪消退后,消费者对于该品牌有了明确的认知,也就起到了有效的宣传作用,然后通过产品自身的质量来成功俘获消费者。
换句话说,这大概就是椰树集团明明可以靠品质取胜,却偏偏要靠低俗来博眼球的根本原因。
若是照这么来理解,大家也应该能够理解卫龙辣条设计这些文案的目的了,就是想尽办法去吸引消费者,以此寻求到增加销量的契机。
反正,只要质量没问题,文案低俗一点又有什么问题呢,只是如何权衡这一现象带来的负面影响,或许还要等很久时间才有转机......
03.结语
成功从来都不是一帆风顺,卫龙在辣条行业上遭遇的挫折也不是一两次了,当年辣条还是还位于“垃圾食品”排行榜之首,各种负面报道层出不穷的时候,卫龙也没少被谴责过。
如今这次深陷低俗文案的舆论风波,我想对卫龙来说影响应该也不会很大。
但正如上面那些大V所说的,当食品行业非得要用打擦边球的手段才能赢得市场优势,那这究竟是市场错了?还是产品公司的错呢?
话说回来,各位看完之后是否还想吃根卫龙辣条压压惊呢?