位于北京东城区北新桥街道的簋街，是北京美食界一张熠熠生辉的“金名片”。随着簋街这个美食地标的蓬勃发展，周边居民区也日益繁华。但近日来，与簋街一墙之隔的民安小区22号楼，却却有了烦心事。簋街与22号楼之间，究竟发生了什么？
本周日（11月13日），北京卫视热播的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》，来到北京市东城区的民安小区，栏目搭建沟通平台，邀请小区居民、簋街商户、物业和街道多方，共同探寻引发矛盾的病灶根源，化解多方矛盾，找到棘手难题的治理良方。
先是商户 再是物业 究竟谁是责任方？
民安小区22号楼南侧的路底下，埋着簋街部门餐饮商户的排污管道。近日来，管道淤堵严重，污水频繁反冒，导致居民楼前臭味熏天，无法开窗。因此，排污的簋街商户，首当其冲成了居民的“讨伐对象”。对此，商户介绍了自己排污管理严格，因此责任不在自己。
随着沟通的深入，商户们提出物业也该对管道养护维修负责。此观点一经提出，原本和商户对立的居民，立即表示赞同。原本对立的双方此时变成了统一战线的“盟友”，一起将“矛头”指向物业。面对指责，物业也现场大吐“苦水”，表示认为自己在管道疏通、抢修应急等方面已是尽职尽责，堵塞的责任更不该由物业承担。
商户与物业各有观点，那么，到底孰真孰假？究竟哪一方该为污水反涌问题负责？
查探现状讲解法规 反水原因究竟出在哪？
录制中，沟通团嘉宾实地考察下水管井现状，究竟看到了什么情况？排水专家现场讲解排水相关法律法条，又能否助力，分析出污水反涌的成因和责任划分？
到底是否商户排污不到位，而堵塞了下水管线？随着沟通的持续深入，是否还会“挖”出更多隐情？最终，又能否借助各方力量，找到彻底解决污水反冒问题的良方？
簋街，这样一个既有人间烟火又有社会风貌的美食地标。下水堵塞，既是邻里问题，也环境问题、商业问题。处置方式考验着基层干部的治理智慧，最终结果关系着社区居民的生活质量。
5个小时的沟通，能不能硬件软件双管齐下实现“治标又治本”，确保商户安心、居民舒心？各方又是否愿意共商共建、向前一步，恢复和谐的邻里关系，让簋街这张金名片增添新的光彩，熠熠生辉?更多内容，敬请锁定本周日（11月13日）21:05北京卫视《向前一步》！